Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site PrenomOrigine.com. Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site, quel que soit le pays de résidence du client.
2. Acceptation des conditions
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment, la version applicable étant celle en vigueur au jour de la commande.
3. Produit
Le produit vendu est une affiche personnalisée au format numérique (PDF haute qualité). L’affiche contient les informations de la fiche prénom sélectionnée (origine, signification, caractère, histoire, spiritualité, poésie, etc.) et est générée automatiquement après validation de la commande.
Le client peut choisir parmi plusieurs modèles de design (ex: Feuilles vertes, Fleurs roses). Le PDF est envoyé par email à l’adresse renseignée lors de la commande.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande. PrenomOrigine.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
5. Commande et paiement
La commande est validée après paiement en ligne (par carte bancaire via Stripe ou PayPal). Le client reçoit un email de confirmation de commande avec le récapitulatif et, dans les minutes qui suivent, le PDF de l’affiche personnalisée en pièce jointe.
6. Livraison et suivi des commandes
La livraison est instantanée et se fait par voie électronique (email). Le client est responsable de la validité de l’adresse email renseignée. Un code de validation (OTP) est envoyé avant la finalisation de la commande pour s’assurer de la bonne réception des emails.
Le client peut à tout moment retrouver l’ensemble de ses commandes des 30 derniers jours sur la page dédiée Mes commandes, accessible depuis le menu du site. En saisissant son prénom et son adresse email utilisés lors de l’achat, il peut consulter l’historique de ses achats et demander le renvoi de l’email de confirmation contenant le PDF, sans avoir à contacter le support.
7. Droit de rétractation et remboursement
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits numériques téléchargés ou accessibles immédiatement après l’achat. Dès lors que le PDF a été envoyé, la commande est définitive et non remboursable.
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@prenomorigine.com.
8. Garantie
Le PDF est fourni en l’état, sans garantie implicite de qualité commerciale ou d’adéquation à un usage particulier. Nous nous efforçons de garantir une haute qualité d’impression (2480×3536 pixels, compatible A4 ou A3), mais la qualité finale dépend de l’imprimante et du papier utilisés par le client.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, fiches, designs, images) sont la propriété exclusive de PrenomOrigine.com. L’affiche PDF est destinée à un usage personnel, non commercial. Toute reproduction, redistribution ou modification est interdite sans autorisation écrite.
10. Responsabilités
PrenomOrigine.com met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du site et la sécurité des paiements, mais ne saurait être tenu responsable d’une interruption temporaire, d’une erreur technique ou d’une perte de données. Les liens vers des sites externes sont fournis à titre informatif, sans engagement.
11. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande (prénom, nom, email) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et l’envoi des fichiers. Aucune donnée n’est vendue ou partagée avec des tiers, hors obligation légale. Le client peut demander la suppression de ses données à tout moment.